Aula Virtual Nimbustech

Curso: Implementación de Field Service Management (FSM) con ArcGIS Survey123

Este curso está diseñado para enseñar cómo construir una solución de gestión de trabajo en campo (Field Service Management - FSM) utilizando ArcGIS Survey123 como plataforma principal de captura, control y automatización de procesos operativos.

A lo largo del curso, los participantes aprenderán a diseñar formularios inteligentes, administrar órdenes de trabajo, controlar flujos operativos, integrar inventarios y generar procesos automáticos para brigadas técnicas, inspecciones y mantenimiento en campo.

El enfoque es completamente práctico y orientado a escenarios reales, permitiendo crear soluciones similares a sistemas FSM empresariales utilizando herramientas del ecosistema Esri, integraciones API y automatización de datos.

Objetivos del curso

• Diseñar formularios avanzados en Survey123.
• Crear flujos de órdenes de trabajo y seguimiento operativo.
• Implementar validaciones, reglas y lógica condicional.
• Integrar Survey123 con servicios REST y APIs externas.
• Gestionar inventarios, materiales y evidencias fotográficas.
• Automatizar estados de trabajo y asignaciones.
• Trabajar en modo offline y sincronización.
• Construir dashboards y monitoreo operativo en tiempo real.
• Integrar soluciones con ArcGIS Workforce, ArcGIS Dashboards y servicios empresariales.

Temas principales

• Introducción al FSM y arquitectura de soluciones GIS.
• Creación de formularios XLSForm.
• Uso de lógica avanzada y cálculos.
• Manejo de repetidos y tablas relacionadas.
• Captura geográfica y evidencia multimedia.
• Integraciones con APIs mediante JavaScript y webhooks.
• Automatización con Python y servicios REST.
• Gestión de cuadrillas y asignaciones.
• Validación de materiales y activos.
• Generación de reportes y tableros operativos.
• Estrategias offline para trabajo en zonas sin conectividad.
• Buenas prácticas de despliegue empresarial.

Público meta

• Técnicos GIS.
• Desarrolladores GIS.
• Empresas eléctricas y utilities.
• Equipos de mantenimiento e inspección.
• Analistas de campo.
• Administradores de plataformas ArcGIS.
• Consultores de transformación digital.

Modalidad

• Teórico-práctico.
• Talleres guiados.
• Casos reales.
• Desarrollo de proyecto final FSM funcional.

Requisitos

• Conocimientos básicos de GIS.
• Uso básico de ArcGIS Online o ArcGIS Enterprise.
• Deseable experiencia básica con Excel o formularios digitales.

Resultado esperado

Al finalizar el curso, los participantes podrán desarrollar una solución FSM completamente funcional basada en Survey123, capaz de gestionar órdenes de trabajo, procesos de inspección, control de activos y operaciones de campo con integración empresarial y monitoreo en t